Kedves Béla! Köszönettel megkaptuk leveledet, amelyben a Nickelodeon csatornával kapcsolatosan írtál nekünk. Nagy örömmel vettük, hogy ennyire érdeklődsz a tévéműsorok iránt. Rendszeres tévénézőként és gyakorló szülőként mi magunk is tudjuk, milyen bánatot okoz az, ha megszokott és szeretett tévécsatornáink egyikét valamilyen okból egyszer nélkülöznünk kell és már nem nézhetjük tovább. Sajnos azonban mi sem kizárólag azokat a tévéadásokat továbbíthatjuk az otthonokba, amelyeket személy szerint esetleg szügségesnek tartanánk vagy amelyek személyes ízlésünknek megfelelnek. A kábeltelevíziós kinálat összeállításakor figyelembe kell vennünk azt is, hogy melyik csatorna milyen szerződést hajlandó kötni velünk, illetve mikor szűnik meg a szerződése. Ugyancsak figyelembe kell vennünk azt is, hogy előfizetőink nagy többsége milyen tévéadásokat szeretne nézni leginkább. Sajnos azoknak a lakásoknak a nagy részében, ahol előfizetnek a UPC szolgáltatására, ott nem laknak gyerekek, hanem egyedülálló férfiak és nők, fiatal gyermektelen házaspárok vagy éppen nyugdíjas, idős emberek élnek. A legutóbbi felmérésből az derült ki, hogy a nagy többségük leginkább felnőtteknek szóló filmes csatornákat, háziasszonyoknak szóló és sport műsorokat sugárzó tévécsatornákat szeretne látni a már meglévő tévéadások mellett. Szertnénk a többség kedvében járni, amikor változtatunk a kínálaton, ezért helyeztük el a választékban a többség kívánságának megfelelő három új tévécsatornát. Legnagyobb sajnálatunkra azonban cserében kénytelenek voltunk más csatornákat megszüntetni, mert a kábelhálózat műszakilag már nem bír el több csatornát. Ez a csere és megszűnő szerződés az oka annak, hogy már nem tudjuk továbbítani nektek a Nickelodeont. Abban bízunk ugyanakkor, hogy a kínálatunkban megtalálható három másik gyermek csatornán(Minimax az alapcsomagban, illetve Jetix és Cartoon Network a családi csomagban), valamint a többi általános csatorna gyermekműsorai között is rengeteg olyan adást találtok majd, amely nektek szól, a kedvetekre való lesz és nagyrészt kárpótolni tud a Nickelodeon hiánya miatt. Mindenesetre köszönjük véleményedet, a leveledet megőrizzük, a kívánságodat megjegyezzük és ha újra lehetőségünk lesz rá, hogyassuk a Nickelodeont is, akkor természetesen gondolni fogunk rád! További kellemes tévézést kívánunk nektek! Tisztelettel: UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat